Tocaremos el tema de la tecnología que ha quedado rezagada por los avances tecnológicos, muchas de las organizaciones que están tratando de regresar a un cierto tipo de normalidad, cuentan aún con pbx tradicional que funciona con “tecnología digital y análoga”. Esto significa que los teléfonos se conectan físicamente en el lugar del usuario a donde se encuentra de manera física el pbx tradicional.
La llegada física de las líneas en el panel del proveedor de servicios
legada física dentro del inmueble del usuario.
Foto: Pexels
No obstante, de estos factores que el proveedor de servicios tiene como responsabilidad, también podemos realizar algunas acciones las cuales generaran una mejor administración de este tipo de tecnología, te comparto algunos tips para revisar en caso de falla de tus líneas:
Revisar en caso de falla primero si tu conmutador está recibiendo la línea adecuadamente, esto es desconectar la línea análoga del conmutador y probarla con un teléfono analógico tradicional.
Recibir las líneas análogas en el sitio en un panel especial para líneas análogas y de ahí llevarlas por otro medio a conectores rj9 o rj11 según sea el caso.
En caso de no encontrar la falla, quizá es necesario contactar al proveedor de servicios donde ellos verificaran en la infraestructura que forme parte del inmueble.
Lo más recomendable es buscar opciones más rentables y más fáciles de administración, como puede ser telefonía IP en la nube, o si tu interés es evolucionar y generar valor en tu organización y migrar a tecnología IP conoce el conmutador en la nube de Net2phone.
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