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- Marcador predictivo y progresivo
- Monitoreo y reportes en tiempo real
- Integración de WhatsApp y redes sociales
- Integración a la medida
- Grabación de llamadas
- Soporte 24×7
- Además de integraciones con principales CRMS y APIs.
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Funciones principales
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✓ Grabación de llamadas
✓ PBX con audio, video y softphone
✓ IVR
✓ Voice Broadcast
✓ Marcadores ( Preview, Predictivo, Progresivo y Power)
✓ Omnicanalidad (SMS, Webchat, eMail, Twitter,Facebook, WhatsApp)*
✓ Monitoreo y supervisión en tiempo real
✓ Control de calidad
✓ Tableros de control
✓ Datos analíticos
✓ Herramientas de diseño de flujos de atención
✓ Herramientas de diseño en formularios
✓ Modo Agente, Supervisor y Administrador
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✓ Marcador predictivo y progresivo
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✓ CRM Lite
Incluye todo lo de la básica más:
✓ Bandeja Unificada
✓ SMS*
✓ Integración de WhatsApp y Redes Sociales
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